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Werkstudent IT - Technical Services (m/w/d)

Praktikum/Werkstudent, Teilzeit · Hamburg

Über uns
Unserer Wissensmanagementsoftware SABIO hilft vor allem Agenten in Helpcentern dabei, schnelle und richtige Antworten für ihre Gesprächspartner zu finden. Unsere Kunden (Commerzbank, Deutsche Bank, Deutsche Post, Telefonica, 1und1, Payback, RWE) schätzen SABIO als ein intuitives Tool, das glückliche Menschen im Kundenservice ermöglicht.

Wir stehen auf zufriedene Kunden. Und auf zufriedene Mitarbeiter. Wir sind 60 Leute, die alle gerne lachen, auf Augenhöhe zusammenarbeiten und für unser Produkt kämpfen.

Hier findest du noch mehr über uns heraus
http://www.getsabio.com
company.sabio.de
facebook.com/SABIOGmbH
Deine Aufgabe
Aktuell suchen wir einen Werkstudenten (m/w), der/die uns im Bereich IT unterstützt. Zum Beispiel können wir deine Hilfe bei der Durchführung von Installationen und Updates von Kundensystemen per Remotezugang brauchen.
 
Darf es noch etwas mehr sein?
  • Du unterstützt unsere Kunden bei Problemen mit ihren SABIO-Systemen. Deine Aufgaben können sich dabei erstrecken über die Auslieferung von Lizenzdateien, Updates von System, die Vorbereitung von Bug Analysen oder auch das Zusammentragen von Informationen.
  • Du erstellst Datenanalysen von zum Beispiel Kundendatenständen zur Feststellung von Inkonsistenzen oder auch zur Überprüfung des Mailversands und zum Nachvollziehen von Kundenprobleme via Server Log Files mit modernen Tools (Kibana, Grafana).
  • Bei Systemupdates, Migrations, Aktivierung oder Deaktivierung von Features (LDAP, SAML) übernimmst die Terminkoordination mit unseren Kunden.
Unsere Wünsche an dich
Wir glauben, es würde dir inhaltlich helfen, wenn du Informatik oder in einem anderen technischen Feld studierst. Wenn das nicht auf dich zu trifft, du dich aber schon lange mit IT beschäftigst und die folgenden Punkte auf dich zutreffen, freuen wir uns auch über deine Bewerbung.

Was du noch kannst?
  • Es wäre super, wenn du Kenntnisse von Microsoft- und Linuxsystemen mitbringst.
  • Außerdem wären Kenntnisse von javabasierten Webanwendungen von Vorteil.
  • Und SQL-Kenntnisse wären sicher auch hilfreich für dich.
  • Aber bei allem: Kommunikationsfreude wird bei uns ganz ganz groß geschrieben!
Deine Arbeitsumgebung
Du bist zu Hause bei unseren Jungs aus der IT. Wenn du gerne kickerst, werdet ihr sofort Freunde.

Und sonst so?
  • Du kannst bei SABIO selbstständig arbeiten und Verantwortung übernehmen.
  • Außerdem treffen sich alle Kollegen einmal in der Woche zum Teamlunch. Du bist mobil unterwegs mit dem HVV-ProfiTicket. In unserer Lounge findest du alles, um auch private Partys zu rocken. Und wir bezahlen deinen Netflix-Account.
  • Und: An deinem Geburtstag hast du frei. Happy Birthday!

Deine Bewerbung
Bewirb dich einfach, schnell und direkt über unser Online Bewerbungsformular.
Schick uns gerne deine Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Ein klassisches Anschreiben liegt dir nicht? Beantworte uns gerne formlos, welche drei Eigenschaften dich ausmachen, warum du zu der Stelle passt und schicke uns den Link deines XING oder LinkedIn Profils.

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an der SABIO GmbH. Bitte fülle das folgende Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Mail an jobs@sabio.de.

Bitte lade hier Deinen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) hoch.
Wenn du dich dafür entschieden hast lieber unsere zwei Fragen zu beantworten, kannst du entweder hier eine Datei hochladen oder sie in den Felder weiter unten beantworten.
Wir freuen uns, wenn Du Deine Unterlagen in wenigen Dateien zusammenfasst und sie als pdf-Datei hochlädst.
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.